carsale24
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Carsale24 ermöglicht es privaten Verkäufern ihre gebrauchten PKW innerhalb weniger Tage an den Höchstbietenden Händler zu vermitteln, während diese selbst keine Verhandlungen oder Termine dabei bestreiten müssen. Unsere Stärke liegt in der präzisen Marktkenntnis und einem weitreichenden Netzwerk aus Händlern im gesamten Bundesgebiet.
Bei carmoto tectum heißen wir Menschen jeden Lebensstils und kulturellen Hintergrunds herzlich willkommen. Vielfalt ist für uns ein Schlüssel zum Erfolg!
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte
carsale24 ist ein Unternehmen der carmoto tectum GmbH mit Sitz in Hamburg und Solingen. Wir sind ein digitales Dienstleistungsunternehmen, welches für Privatpersonen den Verkauf von Gebrauchtwagen online organisiert. Im Fokus steht dabei die digitale Vermittlung von Gebrauchtwagen an ein bundesweites Netzwerk von Autohändlern. Wir möchten sowohl den Ver- als auch den Ankauf von Gebrauchtwagen so einfach wie möglich gestalten und setzen hier voll und ganz auf digitale Prozesse.
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest die eingehenden Kundenanfragen (telefonisch und per E-Mail) kompetent und begleitest die Kunden vom ersten Kontakt bis zur abschließenden Klärung des Anliegens
- Du übernimmst Reklamationen und Eskalationsgespräche gelassen mit einem hohen Maß an Souveränität und Problemlösungsorientierung
- Du unterstützt die Teamleitung bei administrativen Aufgaben (z.B. beim Dienstplan)
- Du evaluierst die internen Prozesse im Customer Support und steuerst aktiv zur Optimierung der Experience bei indem Du (auch) kreative Lösungen vorschlägst
- Du bist ein Allrounder und arbeitest eng mit dem Marketing und dem Vertrieb zusammen
Dein Profil:
- Du brennst für das Thema Autos!
- Du hast bereits 2-3 Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Du kannst dich gut in neue Tools einarbeiten
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Du hast gute Englischkenntnisse
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen
- Erfahrungen im B2C Bereich sind ebenfalls von Vorteil
Deine Vorteile bei uns:
- Kommunikation auf Augenhöhe: Wir leben flache Hierarchien und nehmen die Anliegen des Teams 100% ernst!
- Steile Lernkurve: Lerne von smarten Kollegen und verfüge von Beginn an über ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Sehr gute Entwicklungsperspektiven, die wir auf deine Skills zuschneiden
- Ein attraktives Gehalt mit einer ungedeckelten Provision
- Angenehme und attraktive Arbeitsatmosphäre inkl. moderner Ausstattung und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
- Wir unterstützen deine BAV, damit du besser planen kannst
- Ein Fahrtkostenzuschuss für deine Mobilität
Werde ein Teil des Teams und gestalte die Erfolgsstory entscheidend mit!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Email an: jobs@carsale24.de oder über unser Onlineformular.
Werde ein Teil des Teams und gestalte die Erfolgsstory entscheidend mit!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Email an: jobs@carsale24.com oder über unser Onlineformular.
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Schopenstehl 20
20095 Hamburg
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Lars Gibbe